银行网点是银行向客户提供服务的实体场所。您可以在这里开户、申请贷款、存入支票或与银行职员面对面交流。几个世纪以来，银行网点一直是银行业务面向公众的窗口。虽然网点数量正在减少，但它们并不会消失。

银行网点模式已经发生了变化。过去，银行网点是交易工厂，柜员负责处理存款、取款和支付等业务。现在，大部分交易都在网上或ATM机上完成。银行网点正在转型为咨询中心，客户可以在这里与银行家会面，讨论抵押贷款、投资和小额商业贷款等事宜。网点布局也发生了变化：柜台窗口减少，私人办公室和会议空间增多。

关闭银行网点一直备受争议。当银行关闭位于农村或低收入社区的网点时，客户就无法便捷地获得金融服务。老年客户和小企业受到的冲击最大。一些社区甚至沦为“银行沙漠”，方圆数英里内都没有银行网点。监管机构和社区团体对此提出抗议，一些银行也采取了应对措施，例如提供移动网点和共享设施。

最大的几家银行拥有数千家分行。摩根大通拥有超过4700家分行，美国银行约有3800家，富国银行约有4200家。分行数量每年都在下降几个百分点。但对于复杂的交易以及那些喜欢与人直接接触的客户而言，银行网点仍然至关重要。