Ένα ζευγάρι μπαίνει σε μια εκδήλωση ανοιχτών θυρών και το υποδέχεται ένας αδειούχος επαγγελματίας που γνωρίζει ήδη τις πρόσφατες πωλήσεις στην περιοχή. Αυτός ο επαγγελματίας είναι κτηματομεσίτης. Οι μεσίτες εκπροσωπούν αγοραστές ή πωλητές, τους καθοδηγούν στην τιμολόγηση, τις διαπραγματεύσεις και τα έγγραφα και κερδίζουν προμήθεια όταν κλείσει η συμφωνία.

Οι περισσότεροι μεσίτες εργάζονται υπό την επίβλεψη ενός εποπτευόμενου μεσίτη. Κατέχουν κρατικές άδειες που απαιτούν παρακολούθηση μαθημάτων, εξετάσεις και συνεχιζόμενη εκπαίδευση. Ένας καλός μεσίτης διαβάζει την τοπική αγορά, εντοπίζει τα προειδοποιητικά σημάδια στις γνωστοποιήσεις και διατηρεί την συναλλαγή σε κίνηση όταν τα συναισθήματα είναι έντονα. Κάποιοι ειδικεύονται σε πωλήσεις κατοικιών, άλλοι σε εμπορικά ή πολυτελή ακίνητα.

Οι αγοραστές και οι πωλητές μπορούν να προσλάβουν τον ίδιο μεσίτη σε μια συμφωνία διπλής αντιπροσωπείας, αν και πολλοί προτιμούν ξεχωριστή εκπροσώπηση. Τα ποσοστά προμήθειας είναι διαπραγματεύσιμα και συνήθως κατανέμονται μεταξύ της πλευράς της καταχώρισης και της πλευράς του αγοραστή. Η αξία του μεσίτη φαίνεται σε ομαλά κλεισίματα, λιγότερες εκπλήξεις και καλύτερα αποτελέσματα τιμολόγησης.

Σε μια περίπλοκη αγορά, ένας έμπειρος πράκτορας συχνά εξοικονομεί περισσότερα χρήματα από το κόστος της προμήθειας.