スーパーマーケットの棚には、全国的なメーカーのブランドではなく、その店独自のブランド名が入ったシリアルボックスが並んでいる。これはプライベートブランド商品だ。小売業者が商品を委託製造し、自社独自のブランド名で販売している。

プライベートブランド商品は通常、ナショナルブランド商品と同等の品質でありながら、価格が抑えられています。競合他社では同じ商品が見つからないため、小売業者の利益率が向上し、差別化も強化されます。開発には、販売量に関する確約、品質管理、パッケージデザインが不可欠です。

プライベートブランドの中には、ベーシックな価格帯をターゲットにするものもあれば、プレミアム層を狙うものもある。成功しているプログラムは、店舗ブランド自体に対する顧客の信頼を築き上げる。プライベートブランドは、多くの食料品および一般商品カテゴリーにおいて、売上高の大きな割合を占めるまでに成長した。

顧客が店舗のプライベートブランドを好む場合、小売業者は顧客ロイヤルティと利益率の両方を向上させることができる。