Mengirim barang yang salah hampir sama merugikannya dengan tidak mengirim apa pun. Akurasi pesanan adalah persentase pesanan yang dipenuhi persis seperti yang diminta—barang, jumlah, dan konfigurasi yang benar.

Kesalahan muncul akibat salah pilih, ketidakakuratan sistem, kesalahan pelabelan, atau penggantian tanpa persetujuan. Setiap kesalahan menimbulkan pengembalian barang, pengiriman ulang, ketidakpuasan pelanggan, dan biaya tenaga kerja tersembunyi. Pemindaian kode batang, pengambilan barang dengan sistem lampu, dan pengecekan berat mengurangi, tetapi tidak menghilangkan kesalahan.

Mengukur akurasi di tingkat lini produksi dan tingkat pesanan mengungkapkan masalah yang berbeda. Umpan balik berkelanjutan kepada tim pengambilan barang dan inventaris menutup siklus tersebut. Bagi banyak pelanggan, akurasi yang konsisten lebih penting daripada peningkatan kecepatan yang marginal.

• Persentase pesanan yang dikirim sesuai permintaan
• Kesalahan menyebabkan pengembalian barang dan hilangnya kepercayaan.
• Ditingkatkan melalui pemindaian dan kontrol proses.
• Dilacak pada tingkat lini produksi dan tingkat pesanan.