貨物離開碼頭後，仍需了解其狀態。貨物追蹤是指監控貨物在運輸網路中的位置和進度。

承運商會在取貨、中轉站轉運、海關里程碑和交貨時掃描或報告事件。客戶和發貨人可透過入口網站、API 或通知存取狀態。掃描事件之間的間隔會造成不確定性，而客戶服務團隊必須彌補這些不確定性。

即時追蹤支援主動異常管理和準確的預計送達時間，並可用於衡量線路和承運商的績效。追蹤品質取決於沿途掃描和資料傳輸的規格程度。

• 監控貨物運輸途中的位置和狀態
• 基於運營商事件和掃描數據
• 可透過門戶網站、API 和警報訪問
• 啟用異常處理和預計到達時間更新