После того как груз покидает причал, его статус по-прежнему должен быть известен. Отслеживание — это мониторинг местоположения и перемещения груза по транспортной сети.

Перевозчики сканируют или сообщают о событиях на этапах приема груза, перегрузки на терминалах, прохождения таможенных процедур и доставки. Клиенты и грузоотправители получают доступ к информации о статусе через порталы, API или уведомления. Пробелы между событиями сканирования создают неопределенность, которую должны устранять службы поддержки клиентов.

Отслеживание в режиме реального времени способствует упреждающему управлению исключениями и точному прогнозированию сроков доставки. Оно также позволяет измерять эффективность маршрутов и перевозчиков. Качество отслеживания зависит от дисциплины сканирования и передачи данных по всему маршруту.

• Мониторинг местоположения и статуса груза в пути.
• На основе событий, связанных с оператором связи, и данных сканирования.
• Доступно через порталы, API и оповещения.
• Включает обработку исключений и обновления расчетного времени прибытия.