Jakmile zásilka opustí dok, musí být stále znám její stav. Sledování je monitorování polohy a postupu zásilky při jejím pohybu přepravní sítí.

Dopravci skenují nebo hlásí události při vyzvednutí, překládkách v terminálu, celních milnících a doručení. Zákazníci a odesílatelé přistupují ke stavu prostřednictvím portálů, API nebo oznámení. Mezery mezi událostmi skenování vytvářejí nejistotu, kterou musí týmy zákaznických služeb překlenout.

Sledování v reálném čase podporuje proaktivní správu výjimek a přesné odhady doručení. Také poskytuje údaje o výkonu tras a dopravců. Kvalita sledování je jen tak dobrá, jako je disciplína skenování a přenosu dat podél trasy.

• Sledování polohy a stavu zásilky během přepravy
• Na základě událostí s nosiči a dat ze skenování
• Přístupné přes portály, API a upozornění
• Umožňuje zpracování výjimek a aktualizace očekávaného příjezdu