Sau khi hàng hóa rời bến, tình trạng của nó vẫn cần được theo dõi. Theo dõi là việc giám sát vị trí và tiến trình của lô hàng khi nó di chuyển trong mạng lưới vận tải.

Các hãng vận chuyển quét hoặc báo cáo các sự kiện tại điểm nhận hàng, trung chuyển tại kho, các mốc hải quan và điểm giao hàng. Khách hàng và người gửi hàng truy cập trạng thái thông qua cổng thông tin, API hoặc thông báo. Khoảng thời gian gián đoạn giữa các sự kiện quét tạo ra sự không chắc chắn mà các nhóm dịch vụ khách hàng phải giải quyết.

Theo dõi thời gian thực hỗ trợ quản lý sự cố chủ động và ước tính thời gian giao hàng chính xác. Nó cũng cung cấp dữ liệu để đo lường hiệu suất của các tuyến đường và nhà vận chuyển. Chất lượng theo dõi chỉ tốt khi việc quét và truyền dữ liệu dọc theo tuyến đường được thực hiện một cách bài bản.

• Theo dõi vị trí và tình trạng lô hàng trong quá trình vận chuyển
• Dựa trên các sự kiện của nhà mạng và dữ liệu quét.
• Có thể truy cập thông qua cổng thông tin, API và cảnh báo.
• Cho phép xử lý ngoại lệ và cập nhật thời gian dự kiến ​​hoàn thành (ETA).