بمجرد مغادرة الشحنة للميناء، يجب معرفة حالتها. التتبع هو مراقبة موقع الشحنة وتقدمها أثناء تنقلها عبر شبكة النقل.

تقوم شركات النقل بمسح أو الإبلاغ عن الأحداث عند الاستلام، ونقل الشحنات بين المحطات، والمراحل الجمركية، والتسليم. ويستطيع العملاء والشاحنون الوصول إلى حالة الشحنات عبر البوابات الإلكترونية، أو واجهات برمجة التطبيقات، أو الإشعارات. وتخلق الفجوات بين عمليات المسح حالة من عدم اليقين يتعين على فرق خدمة العملاء معالجتها.

يدعم التتبع الفوري إدارة الاستثناءات الاستباقية وتقديرات التسليم الدقيقة، كما يُسهم في قياس أداء المسارات وشركات النقل. وتعتمد جودة التتبع على مدى دقة عمليات المسح ونقل البيانات على طول المسار.

• مراقبة موقع الشحنة وحالتها أثناء النقل
• استنادًا إلى أحداث الناقل وبيانات المسح
• يمكن الوصول إليها عبر البوابات الإلكترونية وواجهات برمجة التطبيقات والتنبيهات.
• يُمكّن من معالجة الاستثناءات وتحديثات وقت الوصول المتوقع