Odată ce o livrare părăsește docul, statusul acesteia trebuie să fie cunoscut în continuare. Urmărirea este monitorizarea locației și progresului unei livrări pe măsură ce aceasta se deplasează prin rețeaua de transport.

Transportatorii scanează sau raportează evenimente la preluare, transferuri la terminale, etape vamale și livrare. Clienții și expeditorii accesează starea prin intermediul portalurilor, API-urilor sau notificărilor. Pauzele dintre evenimentele de scanare creează incertitudine pe care echipele de servicii pentru clienți trebuie să o depășească.

Urmărirea în timp real permite gestionarea proactivă a excepțiilor și estimări precise ale livrărilor. De asemenea, aceasta alimentează măsurarea performanței benzilor de circulație și a transportatorilor. Calitatea urmăririi este la fel de bună ca și disciplina scanării și transmiterii datelor de-a lungul traseului.

• Monitorizarea locației și a stării expedierii în tranzit
• Pe baza evenimentelor operatorului de transport și a datelor de scanare
• Accesibil prin portaluri, API-uri și alerte
• Permite gestionarea excepțiilor și actualizările ETA