Bir sevkiyat limandan ayrıldıktan sonra bile durumu bilinmelidir. Takip, bir sevkiyatın taşıma ağı boyunca ilerlerken konumunun ve durumunun izlenmesidir.

Taşıyıcılar, teslim alma, terminal transferleri, gümrük aşamaları ve teslimat sırasında olayları tarar veya raporlar. Müşteriler ve göndericiler, portallar, API'ler veya bildirimler aracılığıyla durum bilgilerine erişir. Tarama olayları arasındaki boşluklar, müşteri hizmetleri ekiplerinin kapatması gereken belirsizlik yaratır.

Gerçek zamanlı takip, proaktif istisna yönetimini ve doğru teslimat tahminlerini destekler. Ayrıca güzergahların ve taşıyıcıların performans ölçümünü de sağlar. Takibinin kalitesi, rota boyunca tarama ve veri iletiminin disiplini kadar iyidir.

• Sevkiyatın konumunun ve transit halindeki durumunun izlenmesi.
• Taşıyıcı olaylarına ve tarama verilerine dayanmaktadır.
• Portallar, API'ler ve uyarılar aracılığıyla erişilebilir.
• Hata yönetimini ve tahmini varış zamanı (ETA) güncellemelerini etkinleştirir.