एक बार माल बंदरगाह से निकल जाने के बाद भी उसकी स्थिति जानना आवश्यक है। ट्रैकिंग का अर्थ है परिवहन नेटवर्क में माल की आवाजाही के दौरान उसके स्थान और प्रगति की निगरानी करना।

कैरियर पिकअप, टर्मिनल ट्रांसफर, कस्टम्स माइलस्टोन और डिलीवरी के समय होने वाली घटनाओं को स्कैन या रिपोर्ट करते हैं। ग्राहक और शिपर्स पोर्टल, एपीआई या नोटिफिकेशन के माध्यम से स्थिति की जानकारी प्राप्त करते हैं। स्कैन इवेंट्स के बीच अंतराल से अनिश्चितता पैदा होती है जिसे ग्राहक सेवा टीमों को दूर करना होता है।

रीयल-टाइम ट्रैकिंग से त्वरित अपवाद प्रबंधन और सटीक डिलीवरी अनुमानों में सहायता मिलती है। यह लेन और वाहकों के प्रदर्शन मापन में भी सहायक होती है। ट्रैकिंग की गुणवत्ता मार्ग पर स्कैनिंग और डेटा ट्रांसमिशन की अनुशासनात्मक प्रक्रिया पर निर्भर करती है।

• पारगमन में माल की स्थिति और स्थान की निगरानी करना
• कैरियर इवेंट्स और स्कैन डेटा के आधार पर
• पोर्टल, एपीआई और अलर्ट के माध्यम से सुलभ।
• अपवाद प्रबंधन और अनुमानित आगमन समय (ETA) अपडेट को सक्षम बनाता है