貨物が港を出た後も、その状況を把握しておく必要があります。追跡とは、輸送ネットワーク内を移動する貨物の位置と進捗状況を監視することです。

運送業者は、集荷時、ターミナル間輸送時、通関手続き時、および配送時に、スキャンまたはイベントの報告を行います。顧客と荷送人は、ポータル、API、または通知を通じてステータスを確認します。スキャンイベントの間隔が空くと、顧客サービスチームが埋めなければならない不確実性が生じます。

リアルタイム追跡は、積極的な例外管理と正確な配送予測をサポートします。また、輸送ルートと運送業者のパフォーマンス測定にも役立ちます。追跡の精度は、ルートに沿ったスキャンとデータ送信の規律に左右されます。

• 輸送中の貨物の位置と状況の監視
• キャリアイベントとスキャンデータに基づく
• ポータル、API、アラート経由でアクセス可能
• 例外処理とETA更新を有効にする