Setelah pengiriman meninggalkan dermaga, statusnya tetap harus diketahui. Pelacakan adalah pemantauan lokasi dan perkembangan pengiriman saat bergerak melalui jaringan transportasi.

Operator pengiriman memindai atau melaporkan kejadian pada saat pengambilan, transfer terminal, tahapan bea cukai, dan pengiriman. Pelanggan dan pengirim mengakses status melalui portal, API, atau notifikasi. Jeda antara kejadian pemindaian menciptakan ketidakpastian yang harus diatasi oleh tim layanan pelanggan.

Pelacakan waktu nyata mendukung manajemen pengecualian proaktif dan perkiraan pengiriman yang akurat. Ini juga menjadi masukan untuk pengukuran kinerja jalur dan operator pengiriman. Kualitas pelacakan hanya sebaik disiplin pemindaian dan transmisi data di sepanjang rute.

• Pemantauan lokasi dan status pengiriman selama transit.
• Berdasarkan peristiwa operator dan data pemindaian
• Dapat diakses melalui portal, API, dan peringatan.
• Mengaktifkan penanganan pengecualian dan pembaruan ETA.