Zodra een zending het dok verlaat, moet de status ervan nog steeds bekend zijn. Tracking is het monitoren van de locatie en de voortgang van een zending gedurende het transporttraject.

Vervoerders scannen of rapporteren gebeurtenissen bij het ophalen, de overdracht op de terminal, douanecontroles en levering. Klanten en verzenders hebben toegang tot de status via portals, API's of meldingen. De tijd tussen de scans zorgt voor onzekerheid die klantenserviceteams moeten overbruggen.

Realtime tracking ondersteunt proactief uitzonderingsbeheer en nauwkeurige levertijdramingen. Het levert ook informatie op voor prestatiemetingen van routes en vervoerders. De kwaliteit van de tracking hangt af van de discipline waarmee gegevens langs de route worden gescand en verzonden.

• Monitoring van de locatie en status van zendingen tijdens transport.
• Gebaseerd op gebeurtenissen van de provider en scangegevens.
• Toegankelijk via portals, API's en meldingen.
• Maakt foutafhandeling en ETA-updates mogelijk.