화물이 부두를 떠난 후에도 화물의 상태를 파악하는 것이 중요합니다. 추적은 화물이 운송 네트워크를 통해 이동하는 동안 화물의 위치와 진행 상황을 모니터링하는 것입니다.

운송업체는 픽업, 터미널 환적, 통관 절차, 배송 시점에 스캔 또는 보고를 통해 관련 정보를 수집합니다. 고객과 화주들은 포털, API 또는 알림을 통해 상태를 확인할 수 있습니다. 스캔 이벤트 간의 간격은 고객 서비스 팀이 해결해야 할 불확실성을 야기합니다.

실시간 추적은 사전 예방적 예외 관리와 정확한 배송 예상 시간을 지원합니다. 또한 운송 경로 및 운송업체의 성과 측정에도 활용됩니다. 추적의 품질은 경로를 따라 이루어지는 스캔 및 데이터 전송의 정확성에 달려 있습니다.

• 운송 중 화물의 위치 및 상태 모니터링
• 캐리어 이벤트 및 스캔 데이터를 기반으로 함
• 포털, API 및 알림을 통해 접근 가능
• 예외 처리 및 예상 완료 시간(ETA) 업데이트를 활성화합니다.