När en försändelse lämnar kajen måste statusen fortfarande vara känd. Spårning är övervakning av en försändelses plats och förlopp när den rör sig genom transportnätverket.

Transportörer skannar eller rapporterar händelser vid upphämtning, terminalöverföringar, tullmilstolpar och leverans. Kunder och transportörer får åtkomst till status via portaler, API:er eller aviseringar. Gap mellan skanningshändelser skapar osäkerhet som kundtjänstteam måste överbrygga.

Spårning i realtid stöder proaktiv undantagshantering och noggranna leveransuppskattningar. Den ger också prestandamätning för körfält och transportörer. Spårningens kvalitet är bara så bra som disciplinen kring skanning och dataöverföring längs rutten.

• Övervakning av leveransens plats och status under transport
• Baserat på transportörshändelser och skanningsdata
• Tillgänglig via portaler, API:er och aviseringar
• Möjliggör undantagshantering och ETA-uppdateringar