Μόλις μια αποστολή φύγει από την αποβάθρα, η κατάστασή της πρέπει να είναι γνωστή. Η παρακολούθηση είναι η παρακολούθηση της τοποθεσίας και της προόδου μιας αποστολής καθώς κινείται μέσω του δικτύου μεταφορών.

Οι μεταφορείς σαρώνουν ή αναφέρουν συμβάντα κατά την παραλαβή, τις μεταφορές από/προς τον τερματικό σταθμό, τα ορόσημα του τελωνείου και την παράδοση. Οι πελάτες και οι αποστολείς έχουν πρόσβαση στην κατάσταση μέσω πυλών, API ή ειδοποιήσεων. Τα κενά μεταξύ των συμβάντων σάρωσης δημιουργούν αβεβαιότητα την οποία οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών πρέπει να γεφυρώσουν.

Η παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο υποστηρίζει την προληπτική διαχείριση εξαιρέσεων και τις ακριβείς εκτιμήσεις παράδοσης. Τροφοδοτεί επίσης τη μέτρηση της απόδοσης των λωρίδων και των μεταφορέων. Η ποιότητα της παρακολούθησης είναι τόσο καλή όσο η πειθαρχία της σάρωσης και της μετάδοσης δεδομένων κατά μήκος της διαδρομής.

• Παρακολούθηση της θέσης και της κατάστασης της αποστολής κατά τη μεταφορά
• Με βάση συμβάντα φορέα και δεδομένα σάρωσης
• Προσβάσιμο μέσω πυλών, API και ειδοποιήσεων
• Επιτρέπει τον χειρισμό εξαιρέσεων και τις ενημερώσεις ETA