Sobald eine Sendung das Hafengelände verlässt, muss ihr Status weiterhin bekannt sein. Sendungsverfolgung bezeichnet die Überwachung des Standorts und des Fortschritts einer Sendung während ihres Transports durch das Transportnetzwerk.

Spediteure erfassen oder melden Ereignisse bei Abholung, Terminalübergabe, Zollabfertigung und Zustellung. Kunden und Versender können den Status über Portale, APIs oder Benachrichtigungen abrufen. Lücken zwischen den Erfassungsvorgängen schaffen Unsicherheit, die vom Kundenservice überbrückt werden muss.

Die Echtzeitverfolgung unterstützt ein proaktives Ausnahmemanagement und präzise Lieferprognosen. Sie liefert außerdem Daten für die Leistungsmessung von Transportrouten und Spediteuren. Die Qualität der Verfolgung hängt maßgeblich von der Sorgfalt beim Scannen und der Datenübertragung entlang der Route ab.

• Überwachung des Sendungsstandorts und -status während des Transports
• Basierend auf Carrier-Ereignissen und Scandaten
• Zugänglich über Portale, APIs und Benachrichtigungen
• Ermöglicht Ausnahmebehandlung und ETA-Aktualisierungen