消費者無法購買他們不認識的產品。品牌認知度是指人們在各種情況下識別品牌的程度。提示認知度是指在品牌名稱出現時識別品牌的能力；非提示認知度是指無需提示即可回想起品牌的能力。首選認知度是指某一品類中首先想到的品牌。

對於新興品牌或知名度較低的品牌而言，提升品牌知名度通常是行銷活動的首要目標。這需要透過廣告、包裝、贊助和公共關係等管道的反覆曝光來建立。高知名度並不能保證消費者會偏好或購買，但低知名度幾乎意味著在消費者做出選擇時，品牌會被忽略。

行銷人員透過問卷追蹤品牌知名度，並且越來越多地使用搜尋量和社群媒體提及量等數位指標。建立品牌知名度成本高且耗時；維持知名度則需要持續不斷的投入。在競爭激烈的市場中，即使是知名品牌也需要持續投資以維持品牌的顯著性。因此，品牌知名度既是競爭的基礎，也是持續競爭的成本。