员工有权知道自己的绩效表现。绩效考核是对员工的工作成果和行为与既定预期进行正式评估,通常按既定周期进行。
绩效评估为薪酬决策、发展规划和文档记录提供支持。评估方法多种多样,包括评分量表、目标达成情况审查、叙述性评估以及多方反馈等。然而,偏见、近因效应和模糊的评估标准会削弱评估的公平性和有效性。
沟通本身比形式更重要。那些认真准备证据、倾听反馈并将绩效评估与未来发展联系起来的管理者能够创造价值;而那些将其视为官僚主义义务的管理者则会滋生犬儒主义。全年持续不断的反馈能够让正式的绩效评估不再那么出人意料,也更具建设性。
- 对员工绩效的正式评估
- 支持薪酬、发展和文档编制
- 缺乏明确的标准和证据,容易受到偏见的影响
- 与持续反馈相结合时最为有效
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