Οι άνθρωποι αξίζουν να γνωρίζουν πού βρίσκονται. Η αξιολόγηση απόδοσης είναι μια επίσημη αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της εργασίας και της συμπεριφοράς ενός εργαζομένου σε σχέση με τις συμφωνημένες προσδοκίες, η οποία συνήθως διεξάγεται σε έναν προγραμματισμένο κύκλο.

Οι αξιολογήσεις υποστηρίζουν τις αποφάσεις για τις αμοιβές, τον σχεδιασμό ανάπτυξης και την τεκμηρίωση. Οι μέθοδοι κυμαίνονται από κλίμακες αξιολόγησης και αξιολογήσεις επίτευξης στόχων έως αφηγηματικές αξιολογήσεις και ανατροφοδότηση από πολλαπλές αξιολογήσεις. Η προκατάληψη, οι επιπτώσεις της πρόσφατης αξιολόγησης και τα ασαφή κριτήρια υπονομεύουν τη δικαιοσύνη και τη χρησιμότητα.

Η συζήτηση έχει μεγαλύτερη σημασία από τη μορφή. Οι διευθυντές που προετοιμάζουν αποδεικτικά στοιχεία, ακούν και συνδέουν την αξιολόγηση με τη μελλοντική ανάπτυξη δημιουργούν αξία. Όσοι την αντιμετωπίζουν ως γραφειοκρατική υποχρέωση δημιουργούν κυνισμό. Η συνεχής ανατροφοδότηση καθ' όλη τη διάρκεια του έτους καθιστά την επίσημη αξιολόγηση λιγότερο εκπληκτική και πιο εποικοδομητική.

• Επίσημη αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων
• Υποστηρίζει την πληρωμή, την ανάπτυξη και την τεκμηρίωση
• Ευάλωτο σε προκατάληψη χωρίς σαφή κριτήρια και αποδεικτικά στοιχεία
• Πιο χρήσιμο όταν συνδυάζεται με συνεχή ανατροφοδότηση