Chacun a le droit de savoir où il en est. Une évaluation de performance est une appréciation formelle des résultats et des comportements d'un employé au regard des attentes convenues, généralement réalisée selon un cycle planifié.

Les évaluations servent de base aux décisions salariales, à la planification du développement et à la documentation. Les méthodes varient, allant des échelles d'évaluation et des bilans d'atteinte des objectifs aux évaluations narratives et aux retours d'information de plusieurs évaluateurs. Les biais, l'effet de récence et les critères vagues nuisent à l'équité et à l'utilité des évaluations.

L'échange prime sur la forme. Les managers qui préparent des éléments probants, qui écoutent et qui intègrent l'évaluation au développement futur créent de la valeur ; ceux qui la perçoivent comme une simple formalité administrative suscitent le cynisme. Un retour d'information continu tout au long de l'année rend l'évaluation formelle moins surprenante et plus constructive.

• Évaluation formelle du rendement des employés
• Soutient la rémunération, le développement et la documentation
• Vulnérable aux biais en l'absence de critères et de preuves clairs.
• Plus utile lorsqu'il est associé à un retour d'information continu