Lidé si zaslouží vědět, kde se nacházejí. Hodnocení výkonu je formální hodnocení pracovních výsledků a chování zaměstnance oproti dohodnutým očekáváním, obvykle prováděné v plánovaném cyklu.

Hodnocení podporuje rozhodování o odměňování, plánování rozvoje a dokumentaci. Metody sahají od hodnotících stupnic a hodnocení dosažených cílů až po narativní hodnocení a zpětnou vazbu od více hodnotitelů. Zkreslení, efekty aktuálnosti a vágní kritéria podkopávají spravedlnost a užitečnost.

Na konverzaci záleží víc než na formě. Manažeři, kteří připravují důkazy, naslouchají a propojují hodnocení s budoucím rozvojem, vytvářejí hodnotu; ti, kteří k němu přistupují jako k byrokratické povinnosti, vytvářejí cynismus. Průběžná zpětná vazba v průběhu celého roku činí formální hodnocení méně překvapivým a konstruktivnějším.

• Formální hodnocení výkonu zaměstnanců
• Podporuje platby, vývoj a dokumentaci
• Zranitelný vůči zaujatosti bez jasných kritérií a důkazů
• Nejužitečnější v kombinaci s průběžnou zpětnou vazbou