Las personas merecen saber cuál es su situación. Una evaluación de desempeño es una valoración formal de los resultados y comportamientos laborales de un empleado en comparación con las expectativas acordadas, que generalmente se realiza periódicamente.

Las evaluaciones respaldan las decisiones salariales, la planificación del desarrollo y la documentación. Los métodos abarcan desde escalas de calificación y revisiones del logro de objetivos hasta evaluaciones narrativas y retroalimentación de múltiples evaluadores. Los sesgos, los efectos de actualidad y los criterios vagos menoscaban la equidad y la utilidad.

La conversación importa más que el formato. Los gerentes que preparan evidencias, escuchan y vinculan la evaluación con el desarrollo futuro generan valor; quienes la tratan como una obligación burocrática generan cinismo. La retroalimentación continua a lo largo del año hace que la evaluación formal sea menos impredecible y más constructiva.

• Evaluación formal del desempeño de los empleados
• Brinda apoyo en materia de remuneración, desarrollo y documentación.
• Vulnerable a sesgos sin criterios ni pruebas claras.
• Resulta más útil cuando se combina con retroalimentación continua.