As pessoas merecem saber qual é a sua posição. Uma avaliação de desempenho é uma avaliação formal dos resultados e comportamentos de um colaborador em comparação com as expectativas acordadas, geralmente realizada em ciclos programados.

As avaliações de desempenho apoiam as decisões salariais, o planeamento do desenvolvimento e a documentação. Os métodos variam desde escalas de classificação e revisões de alcance de objetivos até avaliações narrativas e feedback de múltiplos avaliadores. O enviesamento, os efeitos de recência e os critérios vagos comprometem a imparcialidade e a utilidade.

A conversa é mais importante do que o formato. Os gestores que preparam evidências, ouvem atentamente e ligam a avaliação ao desenvolvimento futuro acrescentam valor; aqueles que a tratam como uma obrigação burocrática geram cinismo. O feedback contínuo ao longo do ano torna a avaliação formal menos surpreendente e mais construtiva.

• Avaliação formal do desempenho do colaborador
• Apoia o pagamento, o desenvolvimento e a documentação.
• Vulnerável a enviesamentos sem critérios e evidências claros.
• Mais útil quando combinado com feedback contínuo.