Люди заслуживают знать, каково их положение. Оценка эффективности работы — это формальная оценка результатов работы и поведения сотрудника в соответствии с согласованными ожиданиями, обычно проводимая в соответствии с установленным графиком.

Оценка эффективности работы сотрудников используется для принятия решений о заработной плате, планирования развития и документирования. Методы варьируются от рейтинговых шкал и обзоров достижения целей до описательных оценок и обратной связи от нескольких экспертов. Предвзятость, эффект недавности и расплывчатые критерии подрывают справедливость и полезность оценки.

Важнее сам разговор, чем его форма. Менеджеры, которые готовят доказательства, внимательно слушают и связывают оценку с будущим развитием, создают ценность; те, кто относится к ней как к бюрократической обязанности, порождают цинизм. Постоянная обратная связь в течение года делает формальную оценку менее неожиданной и более конструктивной.

• Формальная оценка эффективности работы сотрудников.
• Оказывает поддержку в вопросах оплаты труда, развития и ведения документации.
• Уязвимость к предвзятости без четких критериев и доказательств
• Наиболее полезно в сочетании с постоянной обратной связью.