Människor förtjänar att veta var de står. Ett prestationssamtal är en formell utvärdering av en anställds arbetsresultat och beteenden mot överenskomna förväntningar, vanligtvis utförd enligt en schemalagd cykel.

Utvärderingar stöder lönebeslut, utvecklingsplanering och dokumentation. Metoderna sträcker sig från betygsskalor och måluppfyllelsebedömningar till narrativa bedömningar och feedback från flera bedömare. Partiskhet, effekter på aktuellhet och vaga kriterier undergräver rättvisa och användbarhet.

Samtalet är viktigare än formen. Chefer som förbereder bevis, lyssnar och kopplar utvärdering till framtida utveckling skapar värde; de ​​som behandlar det som en byråkratisk skyldighet skapar cynism. Kontinuerlig feedback under hela året gör den formella utvärderingen mindre överraskande och mer konstruktiv.

• Formell utvärdering av medarbetarnas prestationer
• Stödjer betalning, utveckling och dokumentation
• Sårbar för partiskhet utan tydliga kriterier och bevis
• Mest användbart i kombination med kontinuerlig feedback