من حق الناس أن يعرفوا مكانتهم. تقييم الأداء هو تقييم رسمي لنتائج عمل الموظف وسلوكياته مقارنةً بالتوقعات المتفق عليها، ويتم إجراؤه عادةً ضمن دورة مجدولة.

تدعم التقييمات قرارات الأجور، وتخطيط التطوير، والتوثيق. وتتنوع أساليبها بين مقاييس التقييم ومراجعات تحقيق الأهداف، وصولاً إلى التقييمات السردية وردود الفعل من عدة مُقيِّمين. إلا أن التحيز، وتأثيرات الحداثة، والمعايير المبهمة تُقوِّض العدالة والجدوى.

إنّ جوهر الحوار أهم من شكل التقييم. فالمدراء الذين يُعدّون الأدلة، ويُصغون جيداً، ويربطون التقييم بالتطوير المستقبلي، يُحققون قيمةً مضافة؛ أما أولئك الذين يتعاملون معه كواجب بيروقراطي، فيُثيرون الشكوك. كما أن التغذية الراجعة المستمرة على مدار العام تجعل التقييم الرسمي أقل إثارةً للدهشة وأكثر بناءً.

• التقييم الرسمي لأداء الموظفين
• يدعم الأجور والتطوير والتوثيق
• عرضة للتحيز في غياب معايير وأدلة واضحة
• تكون أكثر فائدة عند اقترانها بتقييم مستمر.