Setiap orang berhak mengetahui posisi mereka. Penilaian kinerja adalah evaluasi formal terhadap hasil kerja dan perilaku karyawan berdasarkan ekspektasi yang telah disepakati, yang biasanya dilakukan secara berkala.

Penilaian kinerja mendukung pengambilan keputusan penggajian, perencanaan pengembangan, dan dokumentasi. Metode yang digunakan beragam, mulai dari skala penilaian dan tinjauan pencapaian tujuan hingga penilaian naratif dan umpan balik dari beberapa penilai. Bias, efek kekinian, dan kriteria yang tidak jelas dapat mengurangi keadilan dan kegunaan penilaian tersebut.

Isi percakapan lebih penting daripada bentuknya. Manajer yang menyiapkan bukti, mendengarkan, dan menghubungkan penilaian dengan pengembangan di masa depan menciptakan nilai; mereka yang memperlakukannya sebagai kewajiban birokrasi menciptakan sinisme. Umpan balik berkelanjutan sepanjang tahun membuat penilaian formal menjadi kurang mengejutkan dan lebih konstruktif.

• Evaluasi formal terhadap kinerja karyawan
• Mendukung penggajian, pengembangan, dan dokumentasi.
• Rentan terhadap bias tanpa kriteria dan bukti yang jelas.
• Paling bermanfaat jika dipadukan dengan umpan balik berkelanjutan.