Oamenii merită să știe unde se află. O evaluare a performanței este o evaluare formală a rezultatelor muncii și a comportamentelor unui angajat în raport cu așteptările convenite, de obicei efectuată pe parcursul unui ciclu programat.

Evaluările susțin deciziile privind salariile, planificarea dezvoltării și documentarea. Metodele variază de la scale de evaluare și analize ale îndeplinirii obiectivelor până la evaluări narative și feedback de la mai mulți evaluatori. Părtinirea, efectele de recență și criteriile vagi subminează corectitudinea și utilitatea.

Conversația contează mai mult decât forma. Managerii care pregătesc dovezi, ascultă și leagă evaluarea de dezvoltarea viitoare creează valoare; cei care o tratează ca pe o obligație birocratică creează cinism. Feedback-ul continuu pe tot parcursul anului face ca evaluarea formală să fie mai puțin surprinzătoare și mai constructivă.

• Evaluarea formală a performanței angajaților
• Suportă plata, dezvoltarea și documentația
• Vulnerabil la părtinire fără criterii și dovezi clare
• Cel mai util atunci când este asociat cu feedback continuu