Mọi người đều xứng đáng được biết vị trí của mình. Đánh giá hiệu suất là một cuộc đánh giá chính thức về kết quả công việc và hành vi của nhân viên so với những kỳ vọng đã được thỏa thuận, thường được thực hiện theo chu kỳ định kỳ.

Đánh giá hiệu quả công việc hỗ trợ các quyết định về lương thưởng, lập kế hoạch phát triển và lưu trữ hồ sơ. Các phương pháp đánh giá rất đa dạng, từ thang điểm và đánh giá thành tích mục tiêu đến đánh giá bằng văn bản và phản hồi từ nhiều người đánh giá. Sự thiên vị, hiệu ứng gần đây và các tiêu chí không rõ ràng làm giảm tính công bằng và hiệu quả của việc đánh giá.

Cuộc đối thoại quan trọng hơn hình thức. Những nhà quản lý chuẩn bị bằng chứng, lắng nghe và liên kết việc đánh giá với sự phát triển trong tương lai sẽ tạo ra giá trị; những người coi đó là nghĩa vụ hành chính sẽ tạo ra sự hoài nghi. Phản hồi liên tục trong suốt năm sẽ làm cho việc đánh giá chính thức bớt bất ngờ và mang tính xây dựng hơn.

• Đánh giá chính thức hiệu suất làm việc của nhân viên
• Hỗ trợ về lương thưởng, phát triển và lập hồ sơ.
• Dễ bị thiên vị nếu thiếu tiêu chí và bằng chứng rõ ràng.
• Hiệu quả nhất khi kết hợp với phản hồi liên tục.