谁向谁汇报，决定了工作的开展方式。组织结构是指角色、职责和汇报关系的正式安排，它构成了企业的骨架。

常见的组织结构包括职能型、事业部型、矩阵型和网络型。每种结构都侧重于不同的优先事项——例如专业深度、产品聚焦、地域响应能力或灵活性。组织结构决定了管理幅度、层级以及信息和决策的传递路径。

组织结构应服务于战略，但过时的组织结构往往会限制战略的实施。忽视非正式网络和文化现实的组织结构调整，最终只会得到无人遵循的组织架构图。定期进行组织结构审查，才能确保正式的组织架构与实际价值创造方式保持一致。

• 角色和汇报关系的正式安排
• 包括职能型、事业部型、矩阵型和其他形式
• 影响决策速度、专业水平和责任感
• 需要与战略和非正式实际情况保持一致。