Wer wem unterstellt ist, bestimmt, was erledigt wird. Die Organisationsstruktur ist die formale Anordnung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Berichtswegen, die das Grundgerüst eines Unternehmens bildet.

Gängige Organisationsformen sind funktionale, divisionale, Matrix- und Netzwerkstrukturen. Jede optimiert unterschiedliche Prioritäten – etwa Expertise, Produktfokus, geografische Reichweite oder Flexibilität. Die Struktur bestimmt Kontrollspannen, Hierarchieebenen und die Wege, die Informationen und Entscheidungen durchlaufen.

Die Struktur sollte der Strategie folgen, doch veraltete Strukturen behindern sie oft. Umstrukturierungen, die informelle Netzwerke und kulturelle Gegebenheiten ignorieren, führen zu Organigrammen, die niemand befolgt. Regelmäßige Strukturüberprüfungen sorgen dafür, dass die formale Organisation mit der tatsächlichen Wertschöpfung übereinstimmt.

• Formale Regelung der Rollen und Berichtslinien
• Beinhaltet funktionale, divisionale, Matrix- und andere Formen
• Beeinflusst Entscheidungsgeschwindigkeit, Fachkompetenz und Verantwortlichkeit
• Erfordert Abstimmung mit der Strategie und der informellen Realität