Kim kime rapor veriyorsa, yapılacak işleri şekillendirir. Organizasyon yapısı, bir işletmenin iskeletini oluşturan rollerin, sorumlulukların ve raporlama ilişkilerinin resmi düzenlemesidir.

Yaygın yapılar arasında fonksiyonel, bölümsel, matris ve ağ yapıları bulunur. Her biri farklı öncelikleri optimize eder: uzmanlık derinliği, ürün odaklılık, coğrafi duyarlılık veya esneklik. Yapı, kontrol alanlarını, hiyerarşi katmanlarını ve bilgi ve kararların izlediği yolları belirler.

Yapı, stratejiyi takip etmelidir; ancak eski yapılar genellikle bunu kısıtlar. Gayri resmi ağları ve kültürel gerçekleri göz ardı eden yeniden tasarımlar, kimsenin takip etmediği şemalar üretir. Periyodik yapısal inceleme, resmi organizasyonun değerin gerçekte nasıl yaratıldığıyla uyumlu kalmasını sağlar.

• Görev ve raporlama hatlarının resmi düzenlenmesi
• Fonksiyonel, bölümsel, matris ve diğer formları içerir.
• Karar alma hızını, uzmanlığı ve hesap verebilirliği şekillendirir.
• Strateji ve gayri resmi gerçeklikle uyum sağlanması gerekiyor.