Vem som rapporterar till vem formar vad som görs. Organisationsstruktur är den formella ordningen av roller, ansvar och rapporteringsrelationer som utgör skelettet för ett företag.

Vanliga former inkluderar funktionella, divisionella, matris- och nätverksstrukturer. Var och en optimerar för olika prioriteringar – expertisdjup, produktfokus, geografisk responsivitet eller flexibilitet. Strukturen bestämmer kontrollspann, hierarkilager och de vägar information och beslut färdas.

Struktur bör följa strategin, men föråldrade strukturer begränsar den ofta. Omdesign som ignorerar informella nätverk och kulturella realiteter producerar diagram som ingen följer. Regelbunden strukturell granskning håller den formella organisationen i linje med hur värde faktiskt skapas.

• Formell arrangemang av roller och rapporteringsvägar
• Inkluderar funktionella, divisionella, matris- och andra former
• Formar beslutshastighet, expertis och ansvarsskyldighet
• Behöver anpassas till strategi och informell verklighet