A szervezeti felépítés a szerepek, felelősségek és jelentési kapcsolatok formális elrendezése, amely egy vállalkozás vázát alkotja.

A gyakori formák közé tartoznak a funkcionális, a divizionális, a mátrix és a hálózati struktúrák. Mindegyik különböző prioritásokhoz optimalizál – szakértelem mélysége, termékfókusz, földrajzi reagálóképesség vagy rugalmasság. A struktúra meghatározza az irányítás terjedelmét, a hierarchia rétegeit, valamint az információk és a döntések útját.

A struktúrának követnie kell a stratégiát, mégis az elavult struktúrák gyakran korlátozzák ezt. Az informális hálózatokat és a kulturális valóságot figyelmen kívül hagyó átalakítások olyan terveket hoznak létre, amelyeket senki sem követ. Az időszakos strukturális felülvizsgálat összhangban tartja a formális szervezetet azzal, ahogyan a tényleges értékteremtés történik.

• A szerepkörök és jelentési vonalak formális elrendezése
• Funkcionális, diviziós, mátrix és egyéb formákat foglal magában
• Alakítja a döntéshozatal sebességét, a szakértelmet és az elszámoltathatóságot
• Összhangba kell hozni a stratégiával és az informális valósággal