誰向誰匯報，決定了工作的進行方式。組織結構是指角色、職責和報告關係的正式安排，它構成了企業的骨架。

常見的組織結構包括職能型、事業部型、矩陣型、網絡型。每種結構都專注於不同的優先事項——例如專業深度、產品聚焦、地理響應能力或靈活性。組織結構決定了管理幅度、層級以及資訊和決策的傳遞路徑。

組織結構應服務於策略，但過時的組織結構往往會限制策略的實施。忽略非正式網絡和文化現實的組織結構調整，最終只會得到無人遵循的組織架構圖。定期進行組織架構審查，才能確保正式的組織架構與實際價值創造方式一致。

• 角色和報告關係的正式安排
• 包括職能型、事業部型、矩陣型及其他形式
• 影響決策速度、專業水準和責任感
• 需要與策略和非正式實際情況保持一致。