工作不会自行协调。管理者负责计划、组织、指导和控制他人的工作，以实现组织目标。

管理者将高层目标转化为具体任务，分配资源，监控进度，培养人才，并解决问题。管理幅度以及技术性工作与人际交往工作的比例因层级和职能而异。一线管理者密切关注日常运营；高层管理者则负责制定系统和战略。

高效的管理者会明确期望、提供支持并追究员工的责任。低效的管理者则会制造混乱、事无巨细地干预，或者逃避棘手的对话。管理技能可以学习，但仍然需要在信息不完整的情况下做出判断。

• 对他人工作负责的人
• 计划、组织、指导和控制
• 培养人才并取得成果
• 在不同层面、不同领域运作