काम अपने आप व्यवस्थित नहीं होता। प्रबंधक वह व्यक्ति होता है जो संगठनात्मक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए दूसरों के काम की योजना बनाने, उसे व्यवस्थित करने, निर्देशित करने और नियंत्रित करने के लिए जिम्मेदार होता है।

प्रबंधक उच्च-स्तरीय लक्ष्यों को कार्यों में परिवर्तित करते हैं, संसाधनों का आवंटन करते हैं, प्रगति की निगरानी करते हैं, कर्मचारियों का विकास करते हैं और समस्याओं का समाधान करते हैं। नियंत्रण का दायरा और तकनीकी तथा पारस्परिक कार्यों का मिश्रण स्तर और कार्य के अनुसार भिन्न होता है। प्रथम-पंक्ति प्रबंधक दैनिक कार्यों के निकट रहते हैं; वरिष्ठ प्रबंधक प्रणालियों और रणनीति को आकार देते हैं।

कुशल प्रबंधक अपेक्षाओं को स्पष्ट करते हैं, सहयोग प्रदान करते हैं और लोगों को जवाबदेह बनाते हैं। वहीं, अप्रभावी प्रबंधक भ्रम पैदा करते हैं, हर छोटी-छोटी बात में दखल देते हैं या मुश्किल बातचीत से भाग जाते हैं। प्रबंधन कौशल सीखा जा सकता है, लेकिन इसके लिए अपूर्ण जानकारी के आधार पर भी निर्णय लेने की क्षमता आवश्यक होती है।

• दूसरों के काम के लिए जवाबदेह व्यक्ति
• योजना बनाता है, व्यवस्थित करता है, निर्देशित करता है और नियंत्रित करता है
• लोगों का विकास करता है और परिणाम प्रदान करता है।
• यह विभिन्न स्तरों पर और अलग-अलग दृष्टिकोणों के साथ काम करता है।