İşler kendi kendine koordine olmaz. Yönetici, örgütsel hedeflere ulaşmak için başkalarının çalışmalarını planlamak, organize etmek, yönlendirmek ve kontrol etmekten sorumlu kişidir.

Yöneticiler, üst düzey hedefleri görevlere dönüştürür, kaynakları tahsis eder, ilerlemeyi izler, insanları geliştirir ve sorunları çözer. Kontrol alanı ve teknik ile kişilerarası işlerin karışımı, seviye ve fonksiyona göre değişir. Birinci kademe yöneticiler günlük operasyonlara yakın dururken; üst düzey yöneticiler sistemleri ve stratejiyi şekillendirir.

Etkin yöneticiler beklentileri netleştirir, destek sağlar ve insanları sorumlu tutar. Etkin olmayanlar ise kafa karışıklığı yaratır, mikro yönetim yapar veya zorlu konuşmalardan kaçınır. Yönetim becerisi öğrenilebilir, ancak yine de eksik bilgiler altında karar verme yeteneği gerektirir.

• Başkalarının çalışmalarından sorumlu kişi
• Planlar, organize eder, yönlendirir ve kontrol eder.
• İnsanları geliştirir ve sonuçlar elde eder.
• Farklı düzeylerde ve farklı ufuklarda faaliyet gösterir.