Phản hồi là thông tin về hiệu suất. Trong giáo dục, nó cho học sinh biết họ đã làm tốt ở điểm nào và cần cải thiện ở điểm nào. Phản hồi tốt phải cụ thể, kịp thời và có thể thực hiện được. "Làm tốt lắm" không phải là phản hồi. "Luận điểm của bạn rõ ràng, nhưng đoạn thứ hai cần dẫn chứng" mới là phản hồi.

Phản hồi có nhiều hình thức. Nhận xét bằng văn bản trên bài luận, ghi chú bằng lời nói trong quá trình thảo luận, đánh giá của bạn bè và tự đánh giá đều có giá trị. Phản hồi tốt nhất tập trung vào nhiệm vụ, không phải vào người thực hiện. Nó mô tả những gì đã được thực hiện và đề xuất các bước tiếp theo. Nó tránh những lời khen chung chung và những lời chỉ trích gay gắt.

Thời điểm phản hồi rất quan trọng. Phản hồi được đưa ra vài tuần sau khi bài tập được hoàn thành sẽ mất đi hiệu quả. Sinh viên đã chuyển sang việc khác rồi. Phản hồi ngay lập tức, hoặc ít nhất là phản hồi kịp thời, giúp họ liên kết nhận xét với bài làm. Công nghệ có thể hỗ trợ với các bài kiểm tra tự động và kiểm tra ngữ pháp, nhưng phản hồi của con người vẫn rất quan trọng đối với các nhiệm vụ phức tạp.

Những phẩm chất của phản hồi tốt

• Cụ thể và rõ ràng
• Kịp thời
• Tập trung vào công việc, không phải vào học sinh.
• Có thể hành động
• Cân bằng giữa điểm mạnh và sự cải tiến