Feedback é informação sobre desempenho. Na educação, indica aos alunos o que fizeram bem e o que é necessário melhorar. Um bom feedback é específico, oportuno e prático. "Bom trabalho" não é feedback. "A sua tese é clara, mas o segundo parágrafo precisa de provas" é.

O feedback pode surgir de várias formas. Comentários escritos em composições, anotações verbais durante discussões, revisão por pares e autoavaliação são todos válidos. O melhor feedback foca-se na tarefa, e não na pessoa. Descreve o que foi feito e sugere os próximos passos. Evita elogios vagos e críticas severas.

O momento certo é crucial. O feedback dado semanas após a entrega de uma tarefa perde o impacto. Os alunos já avançaram. O feedback imediato, ou pelo menos o feedback rápido, ajuda-os a ligar o comentário ao trabalho. A tecnologia pode auxiliar com questionários automatizados e verificação gramatical, mas o feedback humano ainda é fundamental para tarefas complexas.

Qualidades de um bom feedback

• Específico e concreto
• Oportuno
• Focado no trabalho, não no aluno.
• Acionável
• Equilíbrio entre pontos fortes e melhorias