La retroalimentación es información sobre el desempeño. En educación, les indica a los estudiantes qué hicieron bien y qué necesita mejorar. Una buena retroalimentación es específica, oportuna y práctica. Decir "Buen trabajo" no es retroalimentación. Decir "Tu tesis es clara, pero el segundo párrafo necesita evidencia" sí lo es.

La retroalimentación se presenta de muchas formas. Los comentarios escritos en los ensayos, las notas verbales durante las discusiones, la revisión por pares y la autoevaluación son importantes. La mejor retroalimentación se centra en la tarea, no en la persona. Describe lo que se hizo y sugiere los siguientes pasos. Evita los elogios vagos y las críticas severas.

El momento oportuno es crucial. La retroalimentación recibida semanas después de la entrega de una tarea pierde su impacto. Los estudiantes ya han avanzado. La retroalimentación inmediata, o al menos oportuna, les ayuda a relacionar el comentario con su trabajo. La tecnología puede ser útil con cuestionarios automatizados y correctores gramaticales, pero la retroalimentación humana sigue siendo fundamental para tareas complejas.

Cualidades de una buena retroalimentación

• Específico y concreto
• Oportuno
• Centrado en el trabajo, no en el estudiante.
• Procesable
• Equilibrado entre fortalezas y mejoras