Обратная связь — это информация об успеваемости. В образовании она указывает студентам, что они сделали хорошо, а над чем нужно поработать. Хорошая обратная связь конкретна, своевременна и содержит конкретные рекомендации. «Молодец» — это не обратная связь. «Ваш тезис ясен, но во втором абзаце нужны доказательства» — это обратная связь.

Обратная связь может принимать множество форм. Письменные комментарии к эссе, устные замечания во время обсуждения, рецензирование коллегами и самооценка — всё это имеет значение. Лучшая обратная связь фокусируется на задании, а не на человеке. Она описывает проделанную работу и предлагает дальнейшие шаги. Она избегает расплывчатых похвал и резкой критики.

Время имеет значение. Обратная связь, предоставленная спустя недели после выполнения задания, теряет свою эффективность. Студенты уже переключились на что-то другое. Немедленная обратная связь, или, по крайней мере, своевременная, помогает им связать комментарий с работой. Технологии могут помочь с автоматизированными тестами и проверками грамматики, но обратная связь от человека по-прежнему важна для сложных задач.

Качества хорошей обратной связи

• Конкретные и конкретные
• Своевременно
• Сосредоточены на работе, а не на студенте.
• Практически применимо
• Сбалансированное сочетание сильных сторон и улучшений.