Informacja zwrotna to informacja o wynikach. W edukacji informuje uczniów, co zrobili dobrze, a nad czym muszą popracować. Dobra informacja zwrotna jest konkretna, aktualna i praktyczna. „Dobra robota” to nie informacja zwrotna. „Twoja teza jest jasna, ale drugi akapit wymaga uzasadnienia” to już tak.

Informacja zwrotna przybiera wiele form. Pisemne komentarze do esejów, ustne notatki podczas dyskusji, recenzje koleżeńskie i samoocena – wszystkie są ważne. Najlepsza informacja zwrotna koncentruje się na zadaniu, a nie na osobie. Opisuje, co zostało zrobione i sugeruje kolejne kroki. Unika ogólnikowych pochwał i ostrej krytyki.

Czas ma znaczenie. Informacje zwrotne przekazywane kilka tygodni po wykonaniu zadania tracą na znaczeniu. Studenci poszli dalej. Natychmiastowa informacja zwrotna, a przynajmniej szybka, pomaga im powiązać komentarz z pracą. Technologia może pomóc w automatycznych quizach i sprawdzaniu gramatyki, ale ludzkie uwagi nadal mają znaczenie w przypadku złożonych zadań.

Cechy dobrego feedbacku

• Konkretny i konkretny
• Aktualny
• Skupiony na pracy, nie na uczniu
• Zaskarżalny
• Zrównoważony pomiędzy mocnymi stronami i ulepszeniami