Umpan balik adalah informasi tentang kinerja. Dalam pendidikan, umpan balik memberi tahu siswa apa yang telah mereka lakukan dengan baik dan apa yang perlu diperbaiki. Umpan balik yang baik bersifat spesifik, tepat waktu, dan dapat ditindaklanjuti. "Kerja bagus" bukanlah umpan balik. "Tesis Anda jelas, tetapi paragraf kedua membutuhkan bukti" adalah umpan balik yang baik.

Umpan balik hadir dalam berbagai bentuk. Komentar tertulis pada esai, catatan lisan selama diskusi, tinjauan sejawat, dan penilaian diri semuanya penting. Umpan balik terbaik berfokus pada tugas, bukan pada orangnya. Umpan balik tersebut menjelaskan apa yang telah dilakukan dan menyarankan langkah selanjutnya. Umpan balik tersebut menghindari pujian yang samar dan kritik yang keras.

Waktu sangat penting. Umpan balik yang diberikan beberapa minggu setelah tugas selesai akan kehilangan dampaknya. Siswa sudah beralih ke tugas berikutnya. Umpan balik langsung, atau setidaknya umpan balik yang cepat, membantu mereka menghubungkan komentar tersebut dengan pekerjaan mereka. Teknologi dapat membantu dengan kuis otomatis dan pengecekan tata bahasa, tetapi umpan balik dari manusia tetap penting untuk tugas-tugas yang kompleks.

Kualitas umpan balik yang baik

• Spesifik dan konkret
• Tepat waktu
• Berfokus pada pekerjaan, bukan pada siswa.
• Dapat ditindaklanjuti
• Seimbang antara kekuatan dan perbaikan