Feedback is informatie over prestaties. In het onderwijs vertelt het studenten wat ze goed hebben gedaan en wat nog verbeterd moet worden. Goede feedback is specifiek, tijdig en bruikbaar. "Goed gedaan" is geen feedback. "Je stelling is duidelijk, maar de tweede alinea heeft meer onderbouwing nodig" is dat wel.

Feedback kan vele vormen aannemen. Schriftelijke opmerkingen bij essays, mondelinge aantekeningen tijdens discussies, collegiale toetsing en zelfevaluatie tellen allemaal mee. De beste feedback richt zich op de taak, niet op de persoon. Het beschrijft wat er is gedaan en suggereert vervolgstappen. Het vermijdt vage lof en harde kritiek.

Timing is belangrijk. Feedback die weken na een opdracht wordt gegeven, verliest zijn impact. Studenten zijn dan alweer verder. Onmiddellijke feedback, of in ieder geval snelle feedback, helpt hen de opmerking te koppelen aan het werk. Technologie kan helpen bij geautomatiseerde quizzen en grammaticacontroles, maar menselijke feedback blijft belangrijk bij complexe taken.

Kenmerken van goede feedback

• Specifiek en concreet
• Tijdig
• De focus lag op het werk, niet op de student.
• Uitvoerbaar
• Een evenwicht tussen sterke punten en verbeteringen.