Kurallar her durumu kapsayamaz. Değerler, kimsenin izlemediği ve ödün vermenin zor olduğu durumlarda bir kuruluşun davranışlarını ve kararlarını yönlendiren temel ilkelerdir.

Belirtilen değerler arasında dürüstlük, müşteri odaklılık, saygı veya yenilikçilik yer alabilir. Bunlar işe alım, takdir ve liderlerin nelere tahammül edeceğini etkiler. İkiyüzlülük—değerleri savunurken tam tersi davranışları ödüllendirmek—hiçbir belirtilen değere sahip olmamaktan daha hızlı bir şekilde güveni yok eder.

Değerlere bağlı kalmak, zorlu seçimlerde kendini gösterir: karlı ama etik olmayan işlerden uzaklaşmak, kötü haberleri ortaya çıkaran bir meslektaşı korumak veya kısa vadeli kar marjı yerine uzun vadeli kaliteye yatırım yapmak gibi. Değer uyumuna göre işe alım ve terfi yapan kuruluşlar, zaman içinde tutarlı kültürler oluştururlar.

• Örgütsel davranışa yön veren temel ilkeler
• Baskı ve belirsizlik altında kararları şekillendirin.
• Bu durum, tanınma ve sonuçlarla desteklenmelidir.
• Liderlik eylemleriyle çelişildiğinde güç kaybeder.