नियम हर परिस्थिति को कवर नहीं कर सकते। मूल्य वे मूल सिद्धांत हैं जो किसी संगठन के व्यवहार और निर्णयों का मार्गदर्शन करते हैं, खासकर तब जब कोई देख नहीं रहा हो और जब निर्णय लेने में कठिनाई हो।

घोषित मूल्यों में ईमानदारी, ग्राहक संतुष्टि, सम्मान या नवाचार शामिल हो सकते हैं। ये मूल्य भर्ती प्रक्रिया, मान्यता और नेतृत्व द्वारा सहन किए जाने वाले व्यवहार को प्रभावित करते हैं। पाखंड—मूल्यों का बखान करते हुए विपरीत व्यवहार को पुरस्कृत करना—विश्वास को बिना किसी घोषित मूल्य के होने की तुलना में कहीं अधिक तेज़ी से नष्ट करता है।

जीवन के मूल्य कठिन विकल्पों में प्रकट होते हैं: लाभप्रद लेकिन अनैतिक व्यवसाय से दूर रहना, बुरी खबर उजागर करने वाले सहकर्मी की रक्षा करना, या अल्पकालिक लाभ के बजाय दीर्घकालिक गुणवत्ता में निवेश करना। जो संगठन मूल्यों के अनुरूप भर्ती और पदोन्नति करते हैं, वे समय के साथ सुसंगत संस्कृति का निर्माण करते हैं।

• संगठनात्मक व्यवहार को निर्देशित करने वाले मूल सिद्धांत
• दबाव और अनिश्चितता के बीच निर्णय लेने की क्षमता
• मान्यता और परिणामों के माध्यम से इसे सुदृढ़ किया जाना चाहिए।
• नेतृत्व की कार्रवाइयों से विरोधाभास होने पर प्रभाव कम हो जाता है